الأسئلة الشائعة

يمكنكم تعبئة نموذج مخطط الرحلة أو مراسلتنا عبر واتساب المتاح على مدار الساعة أو إرسال بريد إلكتروني. يؤكد فريقنا أولاً التوفر والسعر، ثم يُثبَّت الحجز بدفعة مقدمة 60% عبر الإنترنت، ويُدفع الباقي (40%) عند الوصول.

يعمل مرشدونا السياحيون المرخصون بلغات عدة، منها العربية والإنجليزية والروسية والتركية، ويتحدث سائقونا العربية أو الإنجليزية.

الأطفال من 0-5 سنوات مجاناً، وتطبق خصومات خاصة للأطفال من 6-11 سنة. التفاصيل مذكورة في كل جولة.

نعم. نوفر نقلاً خاصاً من وإلى مطار إسطنبول (IST) ومطار صبيحة كوكجن (SAW) مع الاستقبال ومتابعة الرحلة وخيارات سيارات VIP؛ ينتظركم السائق في صالة الوصول بلوحة تحمل اسمكم.

نعم، نجهز جولات خاصة مخصصة بالكامل حسب اهتماماتك وتواريخك وميزانيتك.

بعد تأكيد حجزكم يُدفع 60% من المبلغ عبر الإنترنت (برابط بطاقة آمن أو حوالة بنكية)، ويُدفع الباقي (40%) عند وصولكم إلى تركيا نقداً أو بالبطاقة. تُرسَل تفاصيل الدفع مع رسالة التأكيد.

التسجيل الرسمي في الفنادق 14:00 والخروج 12:00. الدخول المبكر خاضع لرسوم إضافية.

لا. يدخل مواطنو السعودية والإمارات والكويت وقطر والبحرين وعُمان للسياحة دون تأشيرة لمدة تصل إلى 90 يوماً خلال أي فترة 180 يوماً، ويُنصح بجواز صالح 6 أشهر على الأقل. أما المقيمون في الخليج بجوازات أخرى (مصرية وباكستانية وهندية وغيرها) فيمكنهم الحصول على تأشيرة إلكترونية من الموقع الرسمي evisa.gov.tr فقط إذا كانت جنسيتهم مؤهلة ولديهم تأشيرة أو إقامة سارية من دول شنغن أو الولايات المتحدة أو بريطانيا أو أيرلندا؛ وإلا فيلزم الحصول على تأشيرة من القنصلية.

اللحوم التي تُباع في تركيا مذبوحة في معظمها الساحق وفق الشريعة الإسلامية؛ والمطاعم التي نوصي بها في الجولات حلال، ونختار عند الطلب أماكن لا تقدم الكحول. يتوقف مرشدونا وسائقونا في مسجد لصلاتي الظهر والعصر في كل جولة، ويمكن للفنادق توفير اتجاه القبلة وسجادات الصلاة عند الطلب. وفي رمضان تُنظَّم البرامج حسب مواعيد السحور والإفطار ويُحجز مطعم الإفطار مسبقاً.

نعم. إذا ذكرتم عدد الأطفال وأعمارهم عند الحجز نحجز غرفة متصلة أو غرفة عائلية لأربعة إلى ستة أشخاص بتأكيد خطي من الفندق؛ ويظهر نوع الغرفة في وثيقة التأكيد. وفي الفنادق التي لا توجد فيها غرف متصلة نضمن غرفاً متجاورة في الطابق نفسه. ومعظم فنادقنا الشريكة في الفاتح والسلطان أحمد فيها غرف متصلة، وفي فنادق 5 نجوم نقدم أجنحة عائلية.

تبلغ تكلفة السيارة الخاصة مع سائق في إسطنبول لعشر ساعات يومياً نحو 110 دولارات للسيدان، و125–130 دولاراً لمرسيدس فيتو (6 مقاعد)، و160 دولاراً لـV-Class، و190 دولاراً لسبرينتر (13 مقعداً)؛ والأسعار الحالية في صفحة النقل لدينا. تشمل الوقود والمواقف ورسوم الجسور ومقاعد الأطفال والواي فاي والماء، ويتحدث سائقونا العربية أو الإنجليزية. الساعة الإضافية 25 دولاراً، وأيام الرحلات خارج المدينة (سابانجا، بورصة، شيله) لها سعر خاص. يحصل الحجز لثلاثة أيام فأكثر على خصم 10 بالمئة ويبقى السائق نفسه معكم طوال الأيام. ويتم الدفع وفق شروطنا المعتادة: 60% عبر الإنترنت بعد التأكيد و40% عند الوصول.

لأسبوع عيد الأضحى ننصح بالحجز قبل 3 أشهر على الأقل، ولشهري يوليو وأغسطس قبل شهرين على الأقل؛ ففي هذه الفترات تنفد فنادق إسطنبول ورحلات طرابزون وأكواخ أوزونغول وترتفع الأسعار بين 40 و80 بالمئة. أما لفترتي أبريل–يونيو وسبتمبر–أكتوبر فيكفي عادةً 3–4 أسابيع. يُثبَّت الحجز بدفعة مقدمة 60% عبر الإنترنت ويُدفع الباقي عند الوصول؛ وبعض أسعار الفنادق في أسبوع العيد غير قابلة للاسترداد، ونبلغكم بذلك قبل التأكيد.

بعد تأكيد التوفر يُثبَّت كل حجز بدفع 60% من المبلغ عبر الإنترنت برابط بطاقة آمن (فيزا/ماستركارد) أو بحوالة بنكية. ويُدفع الباقي (40%) عند الوصول إلى تركيا نقداً (دولار أو يورو أو ليرة أو ريال سعودي) أو بالبطاقة. باقتانا المتاحتان حالياً، رحلة إسطنبول (7 ليالٍ/8 أيام) ورحلة طرابزون (4 ليالٍ/5 أيام)، بأسعار نهائية دون رسوم خفية. وتُصدر فاتورة رسمية لكل دفعة.

يجب إرسال طلب الإلغاء إلينا كتابياً عبر البريد الإلكتروني. تُلغى الجولات اليومية مجاناً حتى 48 ساعة قبل موعدها، والعروض ورحلات العشاء البحرية حتى 24 ساعة، والسيارة مع سائق حتى 24 ساعة. وتُلغى الباقات متعددة الأيام مجاناً حتى 10–15 يوماً قبل الوصول (ونبلغكم بالموعد النهائي الدقيق قبل التأكيد)، ثم تُطبق رسوم متدرجة بين 25 و50 بالمئة، ولا استرداد خلال 72 ساعة قبل الوصول. بعض الفنادق تبيع أسعاراً غير قابلة للاسترداد، وتخضع تذاكر الطيران لقواعد شركة الطيران بعد إصدارها؛ ونخبركم بذلك قبل التأكيد. وتُسترد رسوم المنطاد والقوارب والتلفريك الملغاة بسبب الطقس كاملة. وتتم الاستردادات خلال 5–7 أيام عمل بطريقة الدفع نفسها.

أبريل–يونيو وسبتمبر–أكتوبر هما الأكثر توازناً لكل المناطق: إسطنبول 18–26 درجة، والبحر دافئ من يونيو، وإلغاءات المناطيد في كابادوكيا قليلة. وفي يوليو وأغسطس أفضل عنوان للعائلات الخليجية هو البحر الأسود المنعش (طرابزون وأوزونغول 20–26 درجة)؛ وتتجاوز أنطاليا 35 درجة في هذين الشهرين. وديسمبر–مارس يناسب أولوداغ وكارتبه للثلج، وإسطنبول للتسوق والفنادق الأرخص. وأسابيع رمضان والعيد تجربة خاصة لكنها تتطلب حجزاً مبكراً.

تبيع أكشاك تركسل وفودافون وتورك تيليكوم في المطار شرائح سياحية بجواز السفر؛ باقة 30 يوماً بسعة 20–30 غيغابايت بنحو 25–35 دولاراً، ومحلات المدينة أرخص بما يصل إلى 30 بالمئة. واليوم تكون الشريحة الإلكترونية (eSIM) غالباً الخيار الأنسب: تُشترى قبل الرحلة عبر تطبيقات مثل Airalo أو Holafly وتُفعَّل عند الهبوط. تحتاج الهواتف الأجنبية في تركيا إلى تسجيل بعد 120 يوماً، ولا يتأثر ذلك بالرحلات القصيرة. ويحصل ضيوف نيفو ترافل على واي فاي في كل سياراتنا وشريحة ترحيب مجانية بسعة 5 غيغابايت في اليوم الأول.

ليس إلزامياً لدخول تركيا، لكننا نوصي به بشدة لأن استشارة المستشفى الخاص تبدأ من 100–150 دولاراً. يضيف نيفو ترافل تأمين سفر صحياً لعشرة أيام من شركات تأمين تركية شريكة إلى حجزكم بنحو 25–35 دولاراً للشخص، يغطي 30,000 يورو للعلاج وفقدان الأمتعة وإلغاء الرحلة. وإن كانت بطاقتكم البنكية الخليجية توفر تأمين سفر فتأكدوا مسبقاً من أنه يشمل تركيا. وتأمين السيارة والركاب مشمول بشكل منفصل في كل جولاتنا.

لا. يدخل مواطنو السعودية والإمارات والكويت وقطر والبحرين وعُمان للسياحة دون تأشيرة لمدة تصل إلى 90 يوماً خلال أي فترة 180 يوماً، ويُنصح بجواز صالح 6 أشهر على الأقل. أما المقيمون في الخليج بجوازات أخرى (مصرية وباكستانية وهندية وغيرها) فيمكنهم الحصول على تأشيرة إلكترونية من الموقع الرسمي evisa.gov.tr فقط إذا كانت جنسيتهم مؤهلة ولديهم تأشيرة أو إقامة سارية من دول شنغن أو الولايات المتحدة أو بريطانيا أو أيرلندا؛ وإلا فيلزم الحصول على تأشيرة من القنصلية.

اللحوم التي تُباع في تركيا مذبوحة في معظمها الساحق وفق الشريعة الإسلامية؛ والمطاعم التي نوصي بها في الجولات حلال، ونختار عند الطلب أماكن لا تقدم الكحول. يتوقف مرشدونا وسائقونا في مسجد لصلاتي الظهر والعصر في كل جولة، ويمكن للفنادق توفير اتجاه القبلة وسجادات الصلاة عند الطلب. وفي رمضان تُنظَّم البرامج حسب مواعيد السحور والإفطار ويُحجز مطعم الإفطار مسبقاً.

نعم. إذا ذكرتم عدد الأطفال وأعمارهم عند الحجز نحجز غرفة متصلة أو غرفة عائلية لأربعة إلى ستة أشخاص بتأكيد خطي من الفندق؛ ويظهر نوع الغرفة في وثيقة التأكيد. وفي الفنادق التي لا توجد فيها غرف متصلة نضمن غرفاً متجاورة في الطابق نفسه. ومعظم فنادقنا الشريكة في الفاتح والسلطان أحمد فيها غرف متصلة، وفي فنادق 5 نجوم نقدم أجنحة عائلية.

تبلغ تكلفة السيارة الخاصة مع سائق في إسطنبول لعشر ساعات يومياً نحو 110 دولارات للسيدان، و125–130 دولاراً لمرسيدس فيتو (6 مقاعد)، و160 دولاراً لـV-Class، و190 دولاراً لسبرينتر (13 مقعداً)؛ والأسعار الحالية في صفحة النقل لدينا. تشمل الوقود والمواقف ورسوم الجسور ومقاعد الأطفال والواي فاي والماء، ويتحدث سائقونا العربية أو الإنجليزية. الساعة الإضافية 25 دولاراً، وأيام الرحلات خارج المدينة (سابانجا، بورصة، شيله) لها سعر خاص. يحصل الحجز لثلاثة أيام فأكثر على خصم 10 بالمئة ويبقى السائق نفسه معكم طوال الأيام. ويتم الدفع وفق شروطنا المعتادة: 60% عبر الإنترنت بعد التأكيد و40% عند الوصول.

لأسبوع عيد الأضحى ننصح بالحجز قبل 3 أشهر على الأقل، ولشهري يوليو وأغسطس قبل شهرين على الأقل؛ ففي هذه الفترات تنفد فنادق إسطنبول ورحلات طرابزون وأكواخ أوزونغول وترتفع الأسعار بين 40 و80 بالمئة. أما لفترتي أبريل–يونيو وسبتمبر–أكتوبر فيكفي عادةً 3–4 أسابيع. يُثبَّت الحجز بدفعة مقدمة 60% عبر الإنترنت ويُدفع الباقي عند الوصول؛ وبعض أسعار الفنادق في أسبوع العيد غير قابلة للاسترداد، ونبلغكم بذلك قبل التأكيد.

بعد تأكيد التوفر يُثبَّت كل حجز بدفع 60% من المبلغ عبر الإنترنت برابط بطاقة آمن (فيزا/ماستركارد) أو بحوالة بنكية. ويُدفع الباقي (40%) عند الوصول إلى تركيا نقداً (دولار أو يورو أو ليرة أو ريال سعودي) أو بالبطاقة. باقتانا المتاحتان حالياً، رحلة إسطنبول (7 ليالٍ/8 أيام) ورحلة طرابزون (4 ليالٍ/5 أيام)، بأسعار نهائية دون رسوم خفية. وتُصدر فاتورة رسمية لكل دفعة.

يجب إرسال طلب الإلغاء إلينا كتابياً عبر البريد الإلكتروني. تُلغى الجولات اليومية مجاناً حتى 48 ساعة قبل موعدها، والعروض ورحلات العشاء البحرية حتى 24 ساعة، والسيارة مع سائق حتى 24 ساعة. وتُلغى الباقات متعددة الأيام مجاناً حتى 10–15 يوماً قبل الوصول (ونبلغكم بالموعد النهائي الدقيق قبل التأكيد)، ثم تُطبق رسوم متدرجة بين 25 و50 بالمئة، ولا استرداد خلال 72 ساعة قبل الوصول. بعض الفنادق تبيع أسعاراً غير قابلة للاسترداد، وتخضع تذاكر الطيران لقواعد شركة الطيران بعد إصدارها؛ ونخبركم بذلك قبل التأكيد. وتُسترد رسوم المنطاد والقوارب والتلفريك الملغاة بسبب الطقس كاملة. وتتم الاستردادات خلال 5–7 أيام عمل بطريقة الدفع نفسها.

أبريل–يونيو وسبتمبر–أكتوبر هما الأكثر توازناً لكل المناطق: إسطنبول 18–26 درجة، والبحر دافئ من يونيو، وإلغاءات المناطيد في كابادوكيا قليلة. وفي يوليو وأغسطس أفضل عنوان للعائلات الخليجية هو البحر الأسود المنعش (طرابزون وأوزونغول 20–26 درجة)؛ وتتجاوز أنطاليا 35 درجة في هذين الشهرين. وديسمبر–مارس يناسب أولوداغ وكارتبه للثلج، وإسطنبول للتسوق والفنادق الأرخص. وأسابيع رمضان والعيد تجربة خاصة لكنها تتطلب حجزاً مبكراً.

تبيع أكشاك تركسل وفودافون وتورك تيليكوم في المطار شرائح سياحية بجواز السفر؛ باقة 30 يوماً بسعة 20–30 غيغابايت بنحو 25–35 دولاراً، ومحلات المدينة أرخص بما يصل إلى 30 بالمئة. واليوم تكون الشريحة الإلكترونية (eSIM) غالباً الخيار الأنسب: تُشترى قبل الرحلة عبر تطبيقات مثل Airalo أو Holafly وتُفعَّل عند الهبوط. تحتاج الهواتف الأجنبية في تركيا إلى تسجيل بعد 120 يوماً، ولا يتأثر ذلك بالرحلات القصيرة. ويحصل ضيوف نيفو ترافل على واي فاي في كل سياراتنا وشريحة ترحيب مجانية بسعة 5 غيغابايت في اليوم الأول.

ليس إلزامياً لدخول تركيا، لكننا نوصي به بشدة لأن استشارة المستشفى الخاص تبدأ من 100–150 دولاراً. يضيف نيفو ترافل تأمين سفر صحياً لعشرة أيام من شركات تأمين تركية شريكة إلى حجزكم بنحو 25–35 دولاراً للشخص، يغطي 30,000 يورو للعلاج وفقدان الأمتعة وإلغاء الرحلة. وإن كانت بطاقتكم البنكية الخليجية توفر تأمين سفر فتأكدوا مسبقاً من أنه يشمل تركيا. وتأمين السيارة والركاب مشمول بشكل منفصل في كل جولاتنا.

لا. يدخل حاملو جوازات السعودية والإمارات والكويت وقطر والبحرين وعُمان دون تأشيرة لمدة تصل إلى 90 يوماً للسياحة؛ ويكفي جواز صالح 6 أشهر على الأقل. أما المقيمون في الخليج بجوازات أخرى (مصرية وباكستانية وهندية وغيرها) فيمكنهم الحصول على تأشيرة إلكترونية عبر evisa.gov.tr إذا كانت لديهم إقامة خليجية سارية مع تأشيرة شنغن أو أمريكية أو بريطانية؛ وإلا فيلزم تأشيرة من القنصلية.

كل اللحوم في تركيا مذبوحة وفق الشريعة الإسلامية؛ والمطاعم التي نوصي بها في الجولات حلال وخالية من الكحول عند الطلب. يتوقف مرشدونا وسائقونا في مسجد لصلاتي الظهر والعصر في كل جولة، وتوفر فنادقنا اتجاه القبلة وسجادات الصلاة. وفي رمضان تُوقت البرامج حول السحور والإفطار ويُحجز مطعم الإفطار مسبقاً.

نعم. إذا ذكرتم عدد الأطفال وأعمارهم عند الحجز نحجز غرفة متصلة أو غرفة عائلية لأربعة إلى ستة أشخاص بتأكيد خطي من الفندق؛ ويظهر نوع الغرفة في وثيقة التأكيد. وفي الفنادق التي لا توجد فيها غرف متصلة نضمن غرفاً متجاورة في الطابق نفسه. ومعظم فنادقنا الشريكة في الفاتح والسلطان أحمد فيها غرف متصلة، وفي فنادق 5 نجوم نقدم أجنحة عائلية.

مرسيدس فيتو (6 مقاعد) بـ130 دولاراً لعشر ساعات يومياً، وV-Class بـ170 دولاراً، وسبرينتر (13 مقعداً) بـ220 دولاراً؛ شاملة الوقود والمواقف ورسوم الجسور ومقاعد الأطفال والواي فاي والماء. سائقونا يتحدثون العربية أو الإنجليزية. الساعة الإضافية 25 دولاراً، وأيام خارج المدينة (سابانجا، بورصة، شيله) بإضافة 50 دولاراً. ثلاثة أيام فأكثر بخصم 10 بالمئة ويبقى السائق نفسه معكم طوال الأيام. لا دفعة مقدمة؛ الدفع نهاية كل يوم نقداً أو عبر رابط بطاقة.

لأسبوع عيد الأضحى ننصح بالحجز قبل 3 أشهر على الأقل (نهاية فبراير لعام 2026)، ولشهري يوليو وأغسطس قبل شهرين على الأقل؛ ففي هذه الفترات تنفد فنادق إسطنبول ورحلات طرابزون وأكواخ أوزونغول وترتفع الأسعار 40–80 بالمئة. ولأبريل–يونيو وسبتمبر–أكتوبر يكفي 3–4 أسابيع. تتطلب حجوزات العيد دفعة مقدمة 30 بالمئة لحجز الفندق؛ وتُسترد الدفعة حتى 21 يوماً قبل العيد.

الجولات اليومية والسيارة مع سائق لا تتطلب دفعة مقدمة؛ تدفعون يوم الجولة نقداً (دولار، يورو، ليرة، ريال سعودي) أو عبر رابط بطاقة آمن نرسله على واتساب. وتُثبت الباقات متعددة الأيام بدفعة مقدمة 20 بالمئة (30 بالمئة في العيد) ويُدفع الباقي عند الوصول. وللدفعة المقدمة ثلاث طرق: حوالة بنكية إلى حسابنا في تركيا أو الإمارات، أو رابط فيزا/ماستركارد، أو نقداً لممثلنا في الرياض. وتُصدر فاتورة مضمونة من TÜRSAB لكل دفعة.

تُلغى الجولات اليومية مجاناً حتى 48 ساعة قبل الموعد، والعروض وقوارب العشاء حتى 24 ساعة، والسيارة مع سائق حتى 24 ساعة. وتُلغى الباقات متعددة الأيام مجاناً حتى 10–15 يوماً قبل الوصول ثم تُطبق خصومات متدرجة (25–50 بالمئة)؛ ولا استرداد خلال أقل من 72 ساعة. وتخضع تذاكر الطيران لقواعد شركة الطيران بعد الإصدار. وتُسترد رسوم المنطاد والقوارب والتلفريك الملغاة بسبب الطقس كاملة. وتتم الاستردادات خلال 5–7 أيام عمل بالطريقة نفسها.

أبريل–يونيو وسبتمبر–أكتوبر هما الأكثر توازناً لكل المناطق: إسطنبول 18–26 درجة، والبحر دافئ من يونيو، وإلغاءات المناطيد في كابادوكيا قليلة. وفي يوليو وأغسطس أفضل عنوان للعائلات الخليجية هو البحر الأسود المنعش (طرابزون وأوزونغول 20–26 درجة)؛ وتتجاوز أنطاليا 35 درجة في هذين الشهرين. وديسمبر–مارس يناسب أولوداغ وكارتبه للثلج، وإسطنبول للتسوق والفنادق الأرخص. وأسابيع رمضان والعيد تجربة خاصة لكنها تتطلب حجزاً مبكراً.

تبيع أكشاك تركسل وفودافون وتورك تيليكوم في المطار شرائح سياحية بجواز السفر؛ باقة 30 يوماً بسعة 20–30 غيغابايت بنحو 25–35 دولاراً، ومحلات المدينة أرخص بنسبة 30 بالمئة. وفي 2026 الشريحة الإلكترونية (eSIM) هي الخيار الأنسب: تُشترى عبر Airalo أو Holafly قبل الرحلة وتُفعّل عند الهبوط. تحتاج الهواتف الأجنبية في تركيا إلى تسجيل بعد 120 يوماً؛ والرحلات القصيرة غير متأثرة. ويحصل ضيوف نيفو ترافل على واي فاي في كل سياراتنا وشريحة ترحيب مجانية بسعة 5 غيغابايت في اليوم الأول.

ليس إلزامياً لدخول تركيا، لكننا نوصي به بشدة لأن استشارة المستشفى الخاص تبدأ من 100–150 دولاراً. يضيف نيفو ترافل تأمين سفر صحياً لعشرة أيام من شركات تأمين تركية شريكة إلى حجزكم بنحو 25–35 دولاراً للشخص، يغطي 30,000 يورو للعلاج وفقدان الأمتعة وإلغاء الرحلة. وإن كانت بطاقتكم البنكية الخليجية توفر تأمين سفر فتأكدوا مسبقاً من أنه يشمل تركيا. وتأمين السيارة والركاب مشمول بشكل منفصل في كل جولاتنا.