شرایط رزرو

1. Booking and confirmation

Requests sent via the website, WhatsApp or email are "booking requests". Availability and price become final with our written confirmation. The booking is secured by the deposit paid via the payment link or bank transfer details sent after confirmation.

برای هر پرداختی که Nivo Travel (Karakaya Group Turizm Seyahat Taşımacılık Ltd. Şti.، دارای مجوز آژانس مسافرتی گروه A به شماره ۸۷۱۹ از وزارت فرهنگ و گردشگری ترکیه) دریافت می‌کند، شرکت ما مسئول تأیید و حفظ رزرو است.

2. Payment

60 درصد مبلغ برای تأیید تاریخ رزرو و همه خدمات به‌صورت آنلاین پرداخت می‌شود و 40 درصد باقی‌مانده هنگام ورود مسافر به ترکیه پرداخت می‌گردد. پرداخت با کارت اعتباری از طریق لینک پرداخت امن امکان‌پذیر است و اطلاعات کارت شما از طریق اتصال امن پردازش می‌شود.

3. Cancellation and refunds

لغو رزرو تنها پس از دریافت ایمیل کتبی شما مبنی بر درخواست لغو پذیرفته می‌شود. آخرین مهلت لغو رایگان پیش از تأیید به شما اعلام می‌شود. لطفاً توجه داشته باشید: برخی هتل‌ها طبق سیاست پرداخت و لغو خود استرداد را نمی‌پذیرند (نرخ غیرقابل استرداد) و این موضوع پیش از تأیید به شما اطلاع داده می‌شود. برای بلیت‌های هواپیمای غیرقابل استرداد، 100 درصد هزینه لغو اعمال می‌شود.

4. Child policy

0-5 years free (no seat), 6-11 years 50% discount, 12+ adult rate. Museum age limits follow the venue rules.

5. Liability

Nivo Travel is a travel agency subject to Law No. 1618 on Travel Agencies with mandatory liability insurance. Equivalent alternatives are provided for changes caused by third-party suppliers (airlines, hotels).

تهیه همه مدارک لازم و اطلاعات ویزا پیش از سفر بر عهده مسافر است. هر مسافر باید گذرنامه‌ای با دست‌کم 6 ماه اعتبار داشته باشد. شرایط ویزا بر اساس ملیت و توسط مقامات ترکیه تعیین می‌شود؛ Nivo Travel ویزا یا بیمه صادر نمی‌کند و در قبال مشکلات احتمالی ویزا یا گذرنامه در فرودگاه مسئولیتی ندارد. بیمه درمانی مسافرتی بر عهده مسافر است و در صورت درخواست می‌توانیم یک بیمه‌نامه اختیاری به رزرو شما اضافه کنیم. بار: شرکت ما مسئول گم شدن بار در فرودگاه‌ها یا جاهای دیگر نیست.