1. Kapsam, site işleteni ve geçerli metin
Bu Kullanım Koşulları, nivotravel.com web sitesinin (“Site”) kullanımına ilişkin kuralları düzenler. Site, Nivo Travel Türkiye markasıyla Karakaya Group Turizm Seyahat Taşımacılık Limited Şirketi (“Şirket”) tarafından işletilir.
- Seyahat acentası unvanı: Kenan Karakaya Turizm Seyahat Acentası
- T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı A Grubu Seyahat Acentası İşletme Belgesi No: 8719
- Adres: Alemdar Mah. Biçkiyurdu Sok. No:1 İç Kapı No:301 Fatih/İstanbul
- Vergi dairesi / VKN: Hocapaşa / 5141337179
- Telefon / WhatsApp: +90 534 919 48 91
- E-posta: info@nivotravel.com
Bu koşullar Türkçe, İngilizce, Arapça ve Farsça olarak yayımlanmaktadır. Diller arasında herhangi bir farklılık veya çelişki olması hâlinde Türkçe metin esas alınır.
2. Koşulların kabulü
Site'yi ziyaret eden veya kullanan herkes bu koşulları okumuş ve kabul etmiş sayılır. Koşulları kabul etmiyorsanız lütfen Site'yi kullanmayınız.
Site üzerinden veya Site'de belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla satın alınan hizmetler ayrıca Paket Tur Sözleşmesi, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve İptal ve İade Koşulları'na tabidir. Bu belgeler ile bu koşullar arasında çelişki olması hâlinde, ilgili hizmete ilişkin belgenin hükümleri uygulanır.
3. İçerik ve fiyatlar
Site'deki tur, otel, transfer ve destinasyon bilgileri genel bilgilendirme amaçlıdır. Programlar, oteller ve hizmet içerikleri sezon, uygunluk ve hizmet sağlayıcılardaki değişikliklere bağlı olarak farklılık gösterebilir; görseller temsilidir.
- İstanbul 7 gece ve Trabzon 4 gece paket turlarında net fiyatlar gösterilir.
- Diğer programlarda gösterilen tutarlar başlangıç fiyatıdır; kesin fiyat tarih, kişi sayısı, oda tipi ve uygunluğa göre talep üzerine bildirilir.
- Farklı para birimlerinde gösterilen tutarlar sabit bir kurla dönüştürülmüş yaklaşık değerlerdir; ödenecek kesin tutar ve para birimi yazılı teyitte belirtilir.
- Hiçbir fiyat, Şirket tarafından yazılı olarak teyit edilmedikçe kesinleşmiş sayılmaz.
Açık bir yazım veya sistem hatası nedeniyle yanlış gösterilen fiyat ve bilgiler, yazılı teyitten önce düzeltilebilir.
4. Rezervasyon talepleri ve teyit
Site, WhatsApp veya e-posta üzerinden ilettiğiniz talepler rezervasyon talebidir; tek başına sözleşme kurulmasına veya yer ayrılmasına yol açmaz.
- Uygunluk ve fiyat ancak Şirket'in yazılı teyidiyle kesinleşir.
- Teyitten önce hiçbir ödeme alınmaz.
- Teyidin ardından fiyatın %60'ı online ödeme veya banka havalesiyle, kalan %40'ı Türkiye'ye varışta ödenir.
- İptal ve iadeler, İptal ve İade Koşulları'na göre yapılır.
Paket turlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği, mesafeli olarak kurulan diğer sözleşmelerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır; mevzuatın gerektirdiği ön bilgiler sözleşme kurulmadan önce size sunulur.
Vize, en az 6 ay geçerli pasaport ve seyahat sigortası yolcunun sorumluluğundadır; seyahat sigortası talep hâlinde ayarlanabilir.
5. Fikri mülkiyet hakları
Site'deki metinler, tasarım, logo, marka, program açıklamaları, fotoğraflar ve yazılım dâhil tüm içerik Şirket'e veya lisans verenlerine aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunur. Üçüncü kişilere ait görseller, ilgili lisans koşullarına tabidir.
İçerik kişisel ve ticari olmayan amaçlarla görüntülenebilir ve Site'ye bağlantı verilerek paylaşılabilir. Şirket'in yazılı izni olmadan içeriğin kopyalanması, çoğaltılması, değiştirilmesi, yayımlanması, ticari amaçla kullanılması veya otomatik araçlarla toplanması yasaktır.
6. Kullanıcının yükümlülükleri
Site'yi kullanan herkes aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder:
- Kendisi ve birlikte seyahat edecek kişiler hakkında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermek; başkası adına talepte bulunuyorsa bu kişileri bilgilendirmiş ve onaylarını almış olmak.
- Sözleşme yapma ehliyetine sahip olmak; rezervasyon talepleri reşit kişilerce yapılmalıdır.
- Gerçek bir seyahat niyeti olmadan sahte veya yanıltıcı talep göndermemek.
- Site'nin işleyişini bozacak, güvenliğini tehlikeye atacak veya izinsiz erişim sağlayacak girişimlerde bulunmamak; otomatik araçlarla içerik veya veri toplamamak.
- Yorumlarda yalnızca kendi deneyimini paylaşmak; hukuka aykırı, hakaret içeren, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik göndermemek.
Şirket, bu kurallara aykırı talepleri reddetme ve yorumları yayımlamama veya kaldırma hakkını saklı tutar. Kurallara aykırılıktan doğan zararlardan kullanıcı sorumludur.
7. Üçüncü taraf bağlantıları ve hizmetleri
Site; WhatsApp, Google Maps, oteller ve diğer üçüncü taraflara ait sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içeriği, güvenliği ve gizlilik uygulamaları üzerinde Şirket'in kontrolü yoktur ve Şirket bunlardan sorumlu değildir; bu sitelerin kullanımı kendi koşullarına tabidir.
Rezervasyonunuzdaki konaklama, ulaşım ve diğer hizmetler oteller, havayolu ve ulaşım şirketleri gibi hizmet sağlayıcılar tarafından verilir ve bu sağlayıcıların kendi kuralları (ör. otel giriş-çıkış saatleri, bagaj kuralları) da uygulanır. Paket turlarda Şirket'in 6502 sayılı Kanun ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği'nden doğan sorumluluğu saklıdır.
8. Sorumluluğun sınırlandırılması
Site'deki bilgiler özenle hazırlanır; ancak Site'nin kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez. Şirket; Site'nin kullanımından veya kullanılamamasından, teknik arızalardan, iletişim kesintilerinden ya da Site'deki genel bilgilere dayanılarak yapılan işlemlerden doğabilecek zararlardan, mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu değildir.
Bu sınırlama; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği ve diğer emredici mevzuattan doğan tüketici haklarını ortadan kaldırmaz veya kısıtlamaz.
Vize, pasaport, sağlık ve giriş koşullarına ilişkin bilgiler genel niteliktedir; güncel koşulları ilgili resmî makamlardan teyit etmek yolcunun sorumluluğundadır.
9. Koşullarda değişiklik
Şirket bu koşulları gerektiğinde güncelleyebilir. Güncel metin Site'de yayımlandığı anda yürürlüğe girer; Site'yi kullanmaya devam etmeniz güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Yazılı olarak teyit edilmiş rezervasyonlar, teyit tarihinde geçerli olan koşullara ve ilgili sözleşmeye tabidir.
10. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Tüketici sıfatıyla; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki veya tüketici işlemini yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise 6502 sayılı Kanun uyarınca, kanunda öngörülen hâllerde dava şartı olan arabuluculuk sürecinin ardından Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.
Tüketici işlemi niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Soru ve şikâyetleriniz için info@nivotravel.com adresine yazabilir veya +90 534 919 48 91 numarasından bize ulaşabilirsiniz.
