Rezervasyon Şartları

1. Rezervasyon ve onay

Web sitesi, WhatsApp veya e-posta ile iletilen talepler "rezervasyon talebi"dir. Müsaitlik ve fiyat, ekibimizin yazılı onayı ile kesinleşir. Onay sonrasında gönderilen ödeme bağlantısı veya havale bilgileri ile yapılan ön ödeme ile rezervasyon garanti altına alınır.

Nivo Travel (Karakaya Group Turizm Seyahat Taşımacılık Ltd. Şti., T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı A Grubu Seyahat Acentası İşletme Belgesi No 8719) tarafından alınan her ödeme için şirketimiz rezervasyonun teyidinden ve korunmasından sorumludur.

2. Ödeme

Rezervasyon tarihini ve tüm hizmetleri teyit etmek için tutarın %60'ı internet üzerinden ödenir; kalan %40 misafirin Türkiye'ye varışında ödenir. Ödeme, güvenli ödeme bağlantısıyla kredi kartından yapılabilir; kart bilgileriniz güvenli bağlantı üzerinden işlenir.

3. İptal ve iade

İptal talebi, rezervasyonunuzun iptalini bildiren yazılı bir e-posta alındıktan sonra kabul edilir. Ücretsiz iptal için son tarih (opsiyon tarihi) teyitten önce size bildirilir. Lütfen dikkat: bazı oteller ödeme ve iptal politikaları gereği iade kabul etmez (iadesiz fiyat); bu durumda teyitten önce bilgilendirilirsiniz. İadesiz uçak biletlerinde %100 iptal ücreti uygulanır.

4. Çocuk politikası

0-5 yaş ücretsiz (koltuk işgal etmez), 6-11 yaş %50 indirimli, 12 yaş ve üzeri yetişkin ücreti. Müze girişlerinde yaş sınırları ilgili kurumun kurallarına tabidir.

5. Sorumluluk

Nivo Travel, 1618 sayılı Seyahat Acentaları Kanunu'na tabi, zorunlu sorumluluk sigortalı bir seyahat acentasıdır. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından (havayolu, otel) kaynaklanan değişikliklerde eşdeğer alternatif sunulur.

Seyahat öncesinde gerekli tüm belgeleri ve vize bilgilerini edinmek yolcunun sorumluluğundadır. Her yolcunun en az 6 ay geçerliliği olan bir pasaportu olmalıdır. Vize koşulları vatandaşlığa göre Türk makamlarınca belirlenir; Nivo Travel vize veya sigorta düzenlemez ve havalimanında vize ya da pasaportla ilgili yaşanabilecek sorunlardan sorumlu tutulamaz. Seyahat sağlık sigortası yolcunun sorumluluğundadır; talep ederseniz rezervasyonunuza isteğe bağlı bir poliçe ekleyebiliriz. Bagaj: şirketimiz havalimanlarında veya başka yerlerde kaybolan bagajlardan sorumlu değildir.